에이프로빗 이용약관
제 1조 (목적)
본 약관은 회원이 ㈜에이프로코리아(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 가상 자산(이하 “암호화폐”, “가상화폐”, “가상통화”, “가상증표” 등의 명칭을 포괄하여 “가상 자산”이라 합니다.) 거래 서비스 "에이프로빗" 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”라 하되, 특정 서비스를 지칭하는 경우 해당 서비스명을 사용합니다.)를 이용하는 데 필요한 이용 조건과 절차, 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항 및 기타 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 (약관의 명시, 효력과 변경)
1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 회사의 웹사이트 또는 모바일 웹 등 서비스 화면에 게시하고, 고객이 본 약관에 동의하여 서비스의 회원으로 가입함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 개정내용과 적용 일자를 명시하여 서비스에서 적용 일자 7일 전부터 적용 일자 전날까지 웹사이트 또는 모바일 웹 등 서비스 화면을 통해 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우에는 적용 일자 30일 전부터 공지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 공지하면서 회원에게 적용 일자 전날까지 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도, 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 회원은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회사에 거부 의사를 표시하고 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 3조 (약관 외 준칙)
1. 회사는 본 약관 외에 별도의 운영정책을 둘 수 있습니다.
2. 본 약관에 규정되지 않은 사항 및 약관의 해석에 대해서는 대한민국의 관련 법령의 규정과 일반 상관례, 또는 회사가 정한 서비스의 개별 이용 약관, 운영 정책 및 규칙 등의 규정에 따릅니다. 또한 본 약관과 세부지침의 내용이 충돌할 경우 세부지침에 따릅니다.
3. 단, 회사가 제공하는 서비스를 통하여 발생한 회원 상호간의 거래에 대해서는 관련 법령이 우선적으로 적용되고 회원은 본 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다.
제 4조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스 : 단말기(PC, 휴대형 단말기 등 각종 유무선 장치를 포함합니다.)에 상관없이, 회원이 이용할 수 있는 에이프로빗의 가상 자산 거래 서비스 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
2. 회원: 본 약관을 승인하고 회원가입을 하여 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. 아이디(ID 또는 계정): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합대로 설정한 것을 말합니다.
4. 홈페이지: 회원이 회사의 서비스를 이용하게 하기 위하여 회사가 제공하는 온라인 거래소 등의 웹사이트를 말합니다.
5. 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합대로 설정한 것을 말합니다.
6. 매도자: 가상 자산을 매도할 의사로 해당 가상 자산을 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 등록하거나 신청한 회원을 말합니다.
7. 매수자: 가상 자산을 매수할 의사로 해당 가상 자산을 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 등록하거나 신청한 회원을 말합니다.
8. 가상 자산: 서비스에서 거래할 수 있는 비트코인, 이더리움 등 블록체인에서 전자적으로 존재하는 정보로 서비스의 대상물을 말합니다. 회원은 회사에 대하여 계정 내 “가상 자산”의 수량만큼의 출금 청구권을 보유합니다.
9. KRW: 회원이 서비스 내에서 가상 자산 거래 등에 사용할 수 있고, 현금으로 교환이 가능한 가상의 지급수단을 말합니다.
10. 에이프로빗 지갑: 회원이 에이프로빗과 연계된 가상 자산을 보관하기 위해 사용되는 가상 자산 지갑을 의미하며, 회원은 에이프로빗 지갑을 통해 거래소 외 외부 거래소의 가상 자산 지갑 주소와 가상 자산을 주고 받을 수 있습니다.
11. 오픈마켓: 오픈마켓 사업자가 운영하는 어플리케이션 거래 사이트를 의미합니다.
12. 오픈마켓 사업자: 설치, 결제 기능을 제공하는 전자상거래 업체를 의미합니다.
13. 결제업체: 신용카드, 휴대폰 결제 등 오픈마켓에서 사용 가능한 전자지급수단을 제공하는 업체를 의미합니다.
제 5조 (이용계약의 성립)
1. 고객은 회사의 회원가입 양식에서 요구하는 사항을 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.
2. 회원가입 시점은 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. (예 : 가입절차상 계정 생성완료 표시)
3. 이용계약은 회원 ID 단위로 체결하며, 이용계약이 성립되면 신청자는 회원으로 등록됩니다.
4. 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 허위 가입한 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 이에 따른 민/형사상의 모든 책임은 회원에게 귀속됩니다.
5. 회원이 고의 또는 중과실로 허위 정보를 기입한 경우 회사는 사전 통지 후 해당 회원의 서비스 이용을 일시적 또는 영구적으로 정지하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
6. 만 19세 미만인 자는 회사에서 제공하는 가상 자산 거래 관련 서비스 이용이 제한됩니다.
7. 이용자가 국제자금세탁방지기구(FATF, Financial Action Task Force)에서 발표한 국제기준 미이행, 비협조 국가 또는 지역의 국민, 시민권자, 영주권자, 거주자 등인 경우 회사의 통지에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 회원은 다음 각 호를 보증합니다.
- 국제기준 미이행, 비협조 국가의 국민, 시민권자, 영주권자, 거주자 등이 아닐 것
- 국제기준 미이행, 비협조 국가 체류 중에 서비스를 이용하지 않을 것
8. 제 1항에 따른 신청에 있어 회사는 회원이 기입한 정보가 사실인지 확인하기 위하여 법령이 허용하는 범위 내에서 회원에 대하여 직접 또는 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 만일, 회원이 그러한 실명확인 및 본인인증 회사의 정보 제공 요청에 대해 거부하여 본인 확인이 되지 않을 경우 회사는 이용자에게 서비스를 제공하지 않거나, 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 이로 인하여 발생하는 이용신청자나 회원의 손해를 배상하지 않습니다.
제 6조 (회원가입 신청의 승낙)
1. 회사는 회원이 회원가입 양식에 모든 사항을 정확히 기재하여 회원가입을 한 경우 서비스 이용을 승낙할 수 있습니다. 단, 본 조항 2항 및 3항에 해당하는 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 하나에 해당하는 회원가입에 대하여 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 회사가 제공하는 서비스의 설비 용량에 여유가 없는 경우
- 서비스 제공을 위한 기술적인 부분에 문제가 있다고 판단되는 경우
- 기타 회사의 사정상 유보가 필요하다고 인정하는 경우
3. 회사는 다음 각 호의 하나에 해당하는 회원가입 신청에 대하여 승낙을 거절할 수 있습니다.
- 타인의 명의나 전자 우편 주소 등의 개인정보를 사용하여 신청한 경우
- 회원가입 신청 시 필요한 내용을 입력하지 않거나 허위로 입력하여 신청한 경우
- 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 회원가입을 신청한 경우
- 회원의 거주지에서 효력이 있는 대한민국 외의 법률에 따라 본 서비스 이용행위가 해당 법률의 위반을 구성하거나 구성할 현저한 위험이 있는 경우
- 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 대한민국의 법령을 위반한 것이 확인된 경우
- 전기통신금융사기 등의 도구로 활용되었거나 전기통신금융사기 등으로 인한 피해 금원이 입금 또는 출금된 것으로 확인된 경우
- 회원의 신청에 따른 계정이 생성되었음에도 불구하고 탈퇴를 신청하거나, 탈퇴 처리가 완료되었음에도 동일한 계정을 신청하는 등의 경우
- 회원의 개인정보가 유출되었거나 유출된 것으로 판단되는 경우
- 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 발생한 회원의 불법행위로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우
- 대한민국 정부 및 산하기관의 정책 신설, 변경, 폐지 등으로 인하여 회사가 신규 계정을 생성할 수 없는 경우
- 회원의 계정 생성을 승낙하는 회사의 행위가 대한민국의 법률 위반 행위로 인식될 만한 현저한 우려가 있는 경우
- 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 부정한 용도 또는 회사가 허용하지 않는 영업 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 동일한 회원이 중복하여 가입신청을 하는 경우
- 기타 관련 법령에 위배되거나 세부지침 등 회사가 정한 기준에 반하는 경우
제 7조 (회원 정보의 변경)
1. 회원은 서비스를 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람할 수 있으며, 고객센터를 통하여 이를 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 회원의 성명, 생년월일, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
2. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 무단 변경되었을 경우 고객센터를 통하여 회사에 위 사실을 통지하여야 합니다.
3. 회원이 전항의 변경사항을 회사에 통지하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제 8조 (이용 계약의 중지 및 해지)
1. 회원이 서비스 이용을 원하지 않거나 본 약관에 동의하지 않을 경우, 회원은 언제든지 서비스 이용계약의 해지를 신청할 수 있고, 회사는 본 약관 및 법령이 정하는 바에 따라 해당 회원과의 이용계약을 해지하여 탈퇴 처리합니다.
2. 단, 회사는 회원의 신청에 따른 서비스 이용계약 해지를 처리하는 과정에서 회사의 고의 또는 과실 없이 회원에게 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 회원이 다음 각 호의 하나 이상에 해당하는 행위를 하였을 경우 즉시 혹은 특정 시점을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있으며 경우에 따라 재가입에 제한을 둘 수 있습니다.
- 타인의 서비스 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
- 타인에게 계정 정보를 대여, 양도하거나 담보로 제공한 경우
- 서비스의 안정적 운영을 고의로 방해한 경우
- 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
- 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
- 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
- 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
- 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
- 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
- 회사의 동의 없이 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 복제, 모방, 수정, 배포, 판매, 양도, 대여, 담보 제공하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 경우
- 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제 또는 유통시키거나 사업 또는 영업의 목적으로 이용하는 경우
- 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
- 회사, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
- 방송통신심의위원회 등 외부기관의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
- 장기간 휴면 가입자에 대하여 통지할 경우 그 통지 기간 내에도 서비스이용에 대한 의사표현을 하지 않은 경우
- 타 이용자에 대한 개인정보를 해당 이용자의 동의 없이, 수집, 저장, 공개하는 경우
- 부당한 이익을 얻기 위하여 시세조종 및 시장질서 교란 행위를 하는 경우
- 범죄와 결부된다고 판단하는 경우
- 기타 관계 법령, 회사 정책, 본 약관을 포함 기타 회사가 정한 이용조건에 위배되거나 운영자 혹은 관리자가 이용에 부적합하다고 판단하는 경우
4. 회사는 이용제한을 하고자 하는 경우 그 사유, 일시, 기간을 정하여 서면, 전화, 전자우편 등의 방법으로 해당 회원에게 통지합니다. 단, 회사가 긴급하게 이용을 중지해야 할 필요를 인정할 경우 통지 과정 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 회사가 회원의 서비스 이용을 중지할 경우, 회사는 계정에 대한 자체 조사를 실시할 수 있으며, 회원은 회사의 조사에 적극적으로 협력해야 합니다.
6. 서비스 이용 중지를 통지받은 회원 또는 그 대리인은 이용 중지에 대하여 이의가 있을 경우 이의 신청을 할 수 있습니다.
7. 회사는 이용중지 기간 중에 이용중지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에 한하여 서비스 이용 중지 조치를 해제합니다.
8. 회사가 서비스 이용을 중지 또는 제한시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우, 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
9. 회사가 이용계약을 해지하는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 회사는 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원의 정보를 보유하는 경우를 제외하고 회원의 정보를 삭제합니다. 이 경우 회원은 회사가 보유하고 있는 회원 정보의 제공을 요청할 수 없습니다.
10. 이용계약이 해지된 경우라도 회원은 다시 회사에 대하여 이용계약의 체결을 신청할 수 있습니다. 다만, 다시 이용계약을 체결함에 있어 시간적 제한 및 본 약관 상의 제한 등이 따를 수 있습니다.
11. 회사는 법령에서 정하는 기간 동안 회원이 서비스를 이용하기 위하여 로그인 혹은 접속한 기록이 없는 경우 회원이 등록한 전자우편, SMS 등 기타 유효한 수단으로 통지 후 회원의 정보를 파기하거나 분리 보관할 수 있고, 이로 인하여 서비스 이용을 위한 필수적인 정보가 부족할 경우 이용계약이 해지될 수 있습니다.
12. 회원이 서비스에 일정 기간 이상 로그인하지 아니할 경우 회사는 회원의 서비스 이용에 필요한 추가 정보를 요구할 수 있고, 특히 12개월이상 로그인하지 아니할 경우 회사는 제 8조 1항의 규정에 따라 계정 휴면 및 정지에 따른 절차에 착수할 수 있습니다.
제 9조 (정보의 제공)
회사는 회원가입 신청 시 또는 기타 방법에 따라 회사가 제공하는 서비스에 관한 정보 수신을 동의한 회원에게 전화, 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), SNS 등을 통하여 다음 각 호 서비스에 관한 정보를 제공할 수 있습니다. 단, 정보 수신을 동의한 회원은 언제든지 회사에 대하여 수신 거부를 요청할 수 있습니다.
- 가상 자산 거래 관련 서비스
- 이벤트, 마케팅 관련 등의 서비스
- 기타 회사가 수시로 결정하여 회원에게 제공하는 서비스
제 10조 (회사의 의무)
1. 회사는 서비스 제공 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 회원에게 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추는 등 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 개인정보 보호 및 이용에 관하여는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등의 관련 법령 및 회사의 개인처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사가 공식적으로 제공하는 웹사이트 또는 모바일 웹 등 서비스화면 이외의 경로를 통하여 접근한 자에 대해서는 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
3. 회사는 전항의 개인정보처리방침을 회사의 웹사이트 또는 모바일 웹 등 서비스 화면에 게시하여야 합니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 하며, 서비스 내 게시판, 전자우편 등을 통하여 회원에게 처리 과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.
제 11조 (계정 관리 및 서비스 이용에 대한 회원의 의무)
1. 회원의 계정은 본인만 이용할 수 있고, 어떠한 경우에도 다른 사람이 본인의 계정을 이용하도록 허락할 수 없습니다. 그리고 회원은 다른 사람이 본인의 계정을 무단으로 사용할 수 없도록 비밀번호 등을 철저히 관리하여야 합니다.
2. 회원은 타인이 본인의 계정을 무단으로 사용하는 것을 발견하는 즉시, 고객센터를 통하여 회사에게 이를 통지하여야 하고, 회사는 해당 계정에 대하여 이용 중단 등의 조치를 취할 수 있습니다. 회원이 타인이 본인의 계정을 무단으로 사용한 사실을 회사에 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않는 경우 그로 인하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 로그인 시 입력한 계정과 비밀번호 등이 회사에 등록된 것과 일치할 경우에는 별도의 확인절차 없이 해당 이용자를 회원으로 간주합니다.
4. 회원의 계정 정보가 제3자에 의하여 도용 당하여 불법 행위에 이용될 경우, 회원은 전자금융사기에 의한 피해자 등 제3자에 대하여 손해배상의무를 부담할 수 있습니다.
5. 회사가 회원이 서비스 내 정보에 기재한 전자우편 등의 연락처로 이용계약에 따른 중요한 내용을 통지하였음에도 불구하고, 회원이 이를 확인하지 않음으로 인하여 발생하는 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.
6. 회원은 서비스의 이용 권한, 서비스 이용에 따른 회사와의 채권/채무, 기타 계약상 지위를 타인에게 대여, 양도, 증여하거나 담보로 제공할 수 없고, 이로 인한 불이익이 발생할 경우 회사는 책임지지 아니합니다.
7. 회원은 회사의 서비스 이용이 현지 법률에 위반되거나 위반될 염려가 있는 장소에 거주하고 있는 경우, 자신의 서비스 이용에 따른 불이익이 발생할 수 있음을 확인하여야 합니다. 특히 회사가 회원이 거주하고 있는 장소를 확인한 결과 회원의 서비스 이용이 현지 법률의 위반을 구성하거나 구성할 염려가 있는 경우(회원의 서비스 이용에 대한 대한민국 내외의 수사기관의 수사가 개시되는 경우 등), 회사는 즉시 계정 정지등의 절차에 착수할 수 있습니다.
8. 회사는 수사기관, 사법부, 행정청 등 공권력의 조사가 이루어져 해당 계정 및 전자지갑 등의 동결이 필요할 경우 회원의 동의 없이 해당 계정 및 전자지갑 등을 동결함과 동시에 계정 정지 등의 절차에 착수할 수 있습니다.
9. 회원은 가상 자산 입출금과 관련하여 정확한 세부정보를 회사에 제공하고, 회사의 안내사항을 충실히 따라야 합니다. 만일, 가상 자산 출금 시 회원이 잘못된 정보를 제공하여 회사가 이를 믿고 출금을 이행하거나, 가상 자산 입금 시 정해진 가이드를 지키지 않는 등의 행위로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.
10. 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 행하는 행위를 한 경우를 포함하여 회사의 사전 승낙 없이 에이전트(Agent), 스크립트(Script), 스파이더(Spider), 스파이웨어(Spyware), 툴바(Toolbar) 등의 자동화된 수단, 기타 부정한 방법을 통하여 서비스에 접속하는 행위, 노출횟수 및 클릭횟수를 부정하게 생성하거나 증가시키는 행위, 서비스 이용 신청을 하는 행위, 회사의 서버에 부하를 일으키는 행위(이하 통틀어 ‘부정 행위 등’이라고만 합니다. )등 이와 유사한 행위를 한 경우, 회사는 즉시 계정 정지 등의 절차에 착수할 수 있습니다.
- 회사 또는 제삼자의 저작권 등 기타 지적 재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타 방법으로 타인에게 유포하는 경우
- 사실에 근거하지 않거나 조작된 내용을 유포하는 행위를 통해 회사에 부정적인 여론 조성을 시도하는 경우
- 회사의 사전 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위(미허용 영리행위 등)
- 기타 부정한 행위 등을 게시하는 행위 등
제 12조 (서비스의 내용 및 권리귀속)
1. 회사는 회원에게 가상 자산의 매매, 전자지갑, 시세정보 검색 등 가상 자산 관련 서비스를 제공하며, 서비스의 내용은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 또한 변경 내용은 전자우편 등의 방식으로 사전 통지됩니다. 다만, 불가피한 상황으로 인하여 서비스 내용 변경에 대한 사전 통지가 불가능한 경우 사후에 통지될 수 있습니다.
2. 회사는 법령 또는 기술상 필요에 의하여 개별 이용약관 등의 동의를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회원은 자신이 동의한 개별 이용약관에 따른 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 회사가 제공하는 서비스와 관련된 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
제 13조 (서비스 유지 및 중지)
1. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 장비의 유지 및 보수를 위한 정기, 임시점검 또는 다른 상당한 이유로 서비스의 제공이 일시 중단될 수 있고, 이 경우 일정을 서비스 내 혹은 소셜 미디어 계정에 공지할 수 있습니다. 예측할 수 없는 이유로 서비스가 중단될 경우, 회사는 상황을 파악하는 즉시 최대한 빠른 시일 내에 서비스를 복구하도록 노력하며 위 사실을 회원에게 사후 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스를 일정 모듈로 분할하여 각 모듈 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
- 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
- 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
- 회사가 직접 제공하는 서비스가 아닌 제휴업체 등의 제3자를 이용하여 제공하는 서비스의 경우 제휴업체 등의 제3자가 서비스를 중지했을 경우
- 전자금융 사기 등 위법행위 발생 또는 발생 의심 등으로 인하여 수사기관, 사법부, 행정청, 기타 공권력의 조사가 이루어져 해당 계정 및 전자지갑 등의 동결이 필요할 경우
- 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
4. 회사는 국가비상사태, 정전, 모든 종류의 자연 재해, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
5. 서비스 이용 중 개별 프로그램을 포함하여 시스템 오류가 발생하는 경우, 회사는 해당 오류로 인하여 발생한 잘못된 정보 등을 삭제 후 실제의 정보를 복원 또는 표시할 수 있고, 경우에 따라서 해당 오류가 발생하기 직후 시점의 모든 거래내역을 취소하고 오류가 발생하기 직전 시점의 거래 정보로 원상 회복될 수 있습니다. 이 때, 시스템 오류 발생 인지 시점에 표시된 잘못된 정보가 변경될 경우, 이는 오류가 수정 또는 삭제되어 실제 정보가 표시되는 것이므로, 회원은 실제 정보에 따른 서비스에 근거하여 권리를 행사하거나 의무를 부담할 수 있습니다.
6. 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 통신 및 금융 비용은 회원이 이용하고 있는 통신 및 금융서비스의 이용 대가로, 회사와 아무런 관련이 없습니다.
7. 회원이 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하는 경우 회원은 회사가 정하는 방법으로 서비스 이용에 따른 대가를 지급하여야 합니다. 회원이 정기적인 결제에 대하여 동의하는 서비스의 경우 회원이 직접 해당 서비스의 이용을 중단하고 정기 결제의 취소를 요청하지 않는 한 매월 결제가 이루어집니다.
제 14조 (거래 서비스 이용)
1. 회원이 회사가 지정하는 계좌에 현금을 입금(회원의 동의 하에 회사가 추심한 경우를 포함합니다.)하면 회사는 입금한 현금 1원당 1KRW의 비율로 계산한 수량에 해당하는 KRW를 회원의 에이프로빗 계정에 지급합니다. 회원은 실명확인이 가능한 입출금 계정(금융회사에 개설된 회사의 계좌와 회원이 등록한 계좌 사이에서만 금융거래 등을 허용하는 계정을 말합니다.)을 이용한 방식으로 현금과 “KRW”를 교환(입출금)할 수 있습니다.
2. 회원이 가상 자산 매매주문을 제출할 경우, 매매주문 체결을 위해 필요한 수량 이상의 KRW 또는 가상 자산 출금 청구권을 보유하고 있어야 합니다.
3. 회사는 회원 간에 합의된 거래 가격(시장가, 지정가 혹은 기타 방법을 포함합니다.)에 따라 전자지갑에 보유 중인 가상 자산을 거래하거나, 제3자에게 전송하거나, 혹은 제3자로부터 전송받을 수 있는 서비스를 제공합니다.
4. 회원은 회사가 제공하는 서비스의 사용 방법에 따라, 전자지갑에 보유 중인 가상 자산에 대하여 일정한 희망가격 혹은 시장가격을 지정하는 방법으로 매도 또는 매수 주문을 입력하고, 입력된 주문에 상응하는 내용으로 다른 회원과의 거래 의사가 합치되는 즉시 회원 간의 매매 계약이 체결됩니다.
5. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 가상 자산을 매도 또는 매수하고자 하는 회원은 회사가 제공하는 양식에 따라 거래를 등록하여야 합니다.
6. 회원은 거래를 위해 등록한 가상 자산정보를 거래 진행 후 변경할 수 없으며, 매수자가 선택되어 있을 경우 삭제할 수 없습니다.
7. 회사 서비스를 이용하는 과정에서 회사가 취득하게 되는 이자 수입 및 가상 자산 수입은 회사가 서비스를 제공하는 대가로서의 성질을 가지며, 회원은 이에 대한 반환을 청구할 수 없습니다.
8. 서비스 이용 중 통신 기술 상의 장애 등으로 인하여 매매계약이 체결되었음에도 불구하고 회원의 단말기에는 매매계약의 체결 결과 반영이 일시적으로 지연될 수 있으므로, 원활한 통신 환경에서 서비스를 이용하여 주시기 바랍니다.
9. 회원은 가상 자산의 가격 변동에 대해서 회사가 책임지지 않는 것에 동의합니다. 가상 자산 시장의 중단 또는 회사의 고의나 중과실 없는 사건이 발생한 경우 회사는 다음 중 하나 이상의 조치를 수행할 수 있으며 이러한 조치로 인해서 회원에게 발생한 손실에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 서비스에 대한 접근 중단
- 서비스 안에서의 모든 활동 중단
10. 회원이 보유한 KRW에 대해서 회사에 출금을 요청하면, 회사는 1 KRW 당 1원의 비율로 계산한 현금을 회원이 사전에 등록한 계좌로 지급합니다.
11. 회사는 현금 및 가상 자산 입출금 시 회원이 제공한 정보가 사실과 일치하는지 여부를 확인하기 위하여 법령에 의하여 허용된 범위에서 직접 또는 전문기관을 통한 실명확인 또는 본인인증을 요청할 수 있습니다.
12. 회원은 에이프로빗 지갑의 가상 자산 잔액이 미체결 주문에 해당하는 금액보다 큰 경우 해당 금액에서 수수료를 제외한 금액을 외부 가상 자산 주소로 보낼 수 있습니다. 회원이 제공하는 외부 가상 자산 주소의 정확성에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 회원이 잘못 기재한 외부 가상 자산 주소로 가상 자산을 보내는 것에 대해서 책임을 지지 않습니다.
13. 가상 자산 전송 시 해당 가상 자산이 소속된 블록체인 내에서의 필요한 절차를 이행하는데 요구되는 시간이 경과한 후 전송이 완료됩니다. 회사는 회원이 지정하는 전자지갑에 가상 자산을 전송하는 업무를 수행하며, 가상 자산 전송이 진행되는 블록체인 네트워크와는 무관합니다. 이 과정에서 채굴자에게 지급되는 수수료를 예상하여 회원에게 지급받아 채굴자에게 전달하며, 채굴자에게 전달하는 수수료는 전송 대기수요 등에 따라 변동될 수 있습니다.
14. 회사는 회원의 동의 하에 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률(이하 “특금법”이라고 합니다.) 및 관련 법령에서 정한 가상자산사업자의 의무 이행을 위하여 확인해야 할 회원 정보, 거래 내역 등(이하 “KYC정보” 라고 합니다.)을 수집, 이용, 보관하고 이를 제3자(금융정보분석원, 타가상자산사업자 등 관련 법령에서 정환 기관)에게 제공할 수 있습니다. 회원이 서비스 가입 및 이용 과정에서 회사에게 “KYC정보”를 제공하지 않는 경우, 회사는 회원의 서비스 가입 신청을 승낙하지 않거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 회사는 “KYC정보”의 종류, 제공 절차와 방법 및 인증 단계에 따른 서비스 범위 등에 관한 세부사항을 운영정책, 이용안내 및 이용가이드에서 정할 수 있습니다.
제 15조 (회원의 이용 제한)
1. 회사는 아래의 기준에 따라 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 회사는 해당 내용을 회원에게 전자우편 등의 방법으로 통지합니다.
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구분 |
정지사유 |
정지효력 |
해제조건 |
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서비스 제한 |
1. 비밀번호 연속 오류 발생하는 경우 2. 해킹/사기 사고 발생한 경우 3. 명의도용으로 의심되는 경우 4. 구매대행 등 타인을 대신하여 가상 자산을 거래하기 위해 입금한 경우 5. VPN을 사용하여 접속한 경우 등 회사가 회원이 실제 접속한 IP를 확인하기 어려운 경우 6. 국가 기관이 관련 법령에 따라 서비스 제한을 요청하는 경우 7. 시세조종, 자금세탁, 불공정거래, 범죄행위 등에 관여하고 있거나 관여하고 있다고 합리적으로 의심이 되는 경우 8. 회원으로 가입된 이용자가 미성년자 또는 외국인 비거주자로 확인된 경우 9. 회원이 타인 명의의 계좌로 원화 입출금 거래를 하는 것으로 확인된 경우 10. 거래 과정에서 발생한 오류 정보의 확인 요청을 거부하는 등 부정 이용 행위가 있는 것으로 의심되는 현저한 사정이 있는 경우 11. 서비스 이용 정책 변경에 따른 유예기간이 경과했음에도 불구하고 변경된 정책을 이용할 수 있는 회원 정보 등이 충족되지 아니한 경우 12. 서비스 제공에 심각한 장애(DDoS, 인증받지 아니한 방법으로의 접속, 채굴에 따른 트래픽 발생 등을 포함하고, 이에 제한되지 아니합니다)를 유발하는 것으로 판단하는 경우 13. 기타 각 호에 준하는 사유가 발생하거나 그러한 사유 발생의 방지를 위해 관리자가 로그인을 제한할 만한 사유가 있다고 판단하는 경우 |
로그인 불가 |
- 정지사유 해결 - 관리자 판단 |
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거래, 입금 및 출금 이용 보류 및 제한 |
1. 입금 예약 시, 입력한 입금 예정 금액과 입금 금액이 일치하지 않은 경우 2. 입금 예약 후, 부여받은 입금코드와 입금자명이 다르게 입금된 경우 3. 회원이 등록한 은행계좌와 입금계좌가 일치하지 않는 경우 4. 원화입금 후 24시간 이내에 입금액에 상당하는 가상 자산을 출금요청 하는 등 범죄 행위에 이용되었다고 의심할 만한 합리적인 이유가 있는 경우 5. 부당한 이익을 얻기 위한 시세 조종 등의 행위, 시장 질서를 교란하는 행위 등을 의심할 만한 합리적인 이유가 있는 경우 6. 서비스 이용 정책 변경에 따른 유예기간이 경과했음에도 불구하고 변경된 정책을 이용할 수 있는 회원 정보 등이 충족되지 아니한 경우 7. 본인 인증 절차의 이행을 전제하는 서비스임에도 불구하고 회사가 요청하는 본인 인증 절차를 이행하지 아니하는 경우 8. 회사의 서비스 고객지원과정에서 회원이 누적하여 3회 이상 회사의 직원 또는 회사의 업무처리를 위탁받은 자에게 폭언/고성 등의 행위를 하고, 이로 인하여 회사의 직원 또는 회사의 업무처리를 위탁받은 자가 원활한 고객 지원이 불가능하다고 판단하는 경우' 9. 회사의 서비스 고객지원과정에서 안내된 절차를 이행하지 아니하거나, 회원의 서비스 요청에 따라 회사가 필요로 하는 회사의 요청을 거부하는 경우 10. 회원 본인의 요청이 있는 경우 |
관리자가 지정한 서비스 이용 제한 |
- 정지사유 해결 - 관리자 판단 |
2. 회사는 서비스 이용 제한 대상인 회원에 대하여 재량에 따라 사전 통지 후, 회원 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 회사는 이 같은 결정 및 사유를 통지하며, 회원은 이에 대한 소명의 절차를 가질 수 있습니다.
3. 회사는 회원의 계정이 현지 법률에 위반되거나, 당국 법원의 명령, 수사기관 및 정부기관이 회원의 계정 정지를 요청할 경우, 회사는 회원의 동의 없이 계정 및 전자지갑 등을 동결함과 동시에 조사과정에 협조합니다.
4. 회원은 부당한 이익을 얻기 위한 행위 또는 시장의 질서를 교란하거나 각종 범죄 행위 및 해킹과 같은 회사의 운영에 막대한 피해를 일으킬 수 있다고 의심되는 행위가 발생할 경우, 회원의 계정 이용 정지 및 모든 가상 자산 잔고에 대한 임의 청산이 가능합니다.
5. 이 때 회사의 조치에 따라 회원에게 발생한 손실 또는 이익에 대하여 회사는 어떠한 경우에도 책임을 부담하지 않으며, 계정의 정지사유가 해결될 때 까지 서비스는 정지됩니다.
6. 보이스피싱, 자금세탁 등 범죄에 악용될 가능성이 있는 계정(소액, 장기 미사용 계정 등)은 운영정책에 따라 보안등급이 조정될 수 있습니다.
7. 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 운영정책, 이용안내 등에서 회사가 정하는 바에 의합니다.
8. 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하는 경우에는 회사는 제18조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다.
9. 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 에이프로빗 고객센터를 통하여 이의신청을 할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
10. 회사는 이용제한 사유 해당 여부를 판단하기 위하여 회원에게 자금 출처에 대한 소명을 요청할 수 있습니다.
제 16조 (서비스 이용계약 해지 시의 환급)
회원이 서비스 이용계약 해지를 하고자 하는 경우 회원 스스로 계정 내 가상 자산을 모두 출금한 후 신청하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회원이 회사에 잔고 출금을 요청하거나 잔고가 수수료보다 작게 남아있는 경우 다음과 같은 기준으로 처리합니다.
- 회원은 보유한 자산(출금 불가능한 잔고 및 보유한 회원의 잔고)의 삭제 처리에 대하여 동의해야 합니다.
- 만약 보유한 자산 중, 각 가상 자산의 수량이 최소 출금 수량보다 작은 경우 반환되지 않습니다
제 17조 (서비스 이용제한의 해제)
1. 회사는 회원자격이 정지된 회원에 대해 해당 회원이 거래 거부 사유를 소명하고 소명 내용이 타당하다고 판단할 경우에는 서비스 이용 제한을 해제할 수 있습니다.
2. 정지사유가 중복해서 발생할 경우, 모든 해제조건을 갖추었을 경우에 한해 해제 처리할 수 있습니다.
제 18조 (회원에 대한 통지)
1. 회사는 본 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 가입 시 제공한 정보를 바탕으로 전자우편, SMS 등의 방법으로 회원에게 필요 사항을 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대하여 통지를 하는 경우, 7일 이상 서비스 내 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 19조 (서비스 이용 관련 유의사항)
1. 회사는 제15조 각 호의 사유가 있거나 그와 같은 사유로 인한 회원의 피해 발생을 방지하기 위해 필요한 경우 서비스를 통해 제출된 주문을 거부하거나 거래 금액 및 다른 거래 조건에 제한을 둘 수 있습니다. 예를 들어, 서비스를 통해 설정할 수 있는 미체결 주문 수를 제한하거나 특정 지역 회원과의 거래를 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제18조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다.
2. 회원은 서비스에 제출한 주문이 체결되기 전에만 주문을 취소할 수 있습니다. 부분적으로 체결된 주문에 대해서는 체결되지 않은 나머지 주문을 취소할 수 있습니다. 회사는 회원이 시장가로 주문을 제출한 경우 이에 대한 취소 요청을 거부할 수 있습니다.
3. 회원의 에이프로빗 지갑에서 이용 가능한 가상 자산이 회원이 제출한 주문을 체결시키기 위한 금액에 부족한 경우 회사는 전체 주문을 취소하거나 회원의 에이프로빗 지갑에 이용 가능한 가상 자산에 해당하는 부분 주문을 이행할 수 있습니다.
4. 회사는 영업양도, 분할, 합병 등에 따른 영업의 폐지, 중요 제휴사와의 계약 만료, 당해 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 다른 어쩔 수 없는 사유가 없는 한 중단 일자 30일 이전까지 중단 일자, 중단 사유, 이용자의 보유 가상 자산 이전 방법 등을 제18조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 단, 회사는 거래지원을 중단하는 경우라도 회원이 자신의 가상 자산을 안전하게 이전(출금)할 수 있도록 가상 자산 이전(출금)을 지원합니다.
5. 회사는 가상 자산 자체의 하자, 중요 제휴사의 파산∙해산, 가상 자산 거래지원 종료 등 불가피한 서비스 제공 중단 사유, 관련 법령, 감독 당국 등 정부의 방침 또는 이에 준하는 사유가 있으면 서비스에서 회원이 이용할 수 있는 개별 가상 자산을 추가하거나 제외할 수 있습니다. 회사는 가상 자산 제거 여부를 사전에 회원에게 알리기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 회사가 제공하는 서비스에서 특정 가상 자산이 제외되는 경우 회사는 가상 자산 거래지원 중단 공지일로부터 적어도 30일의 기간 동안 에이프로빗 이외 타 거래소에서 발급된 개인 지갑 등에 가상 자산을 이전할 수 있도록 이전(출금)을 지원합니다.
6. 서비스에서 제공하는 콘텐츠는 서비스 이용을 위한 보조 자료이며, 투자 또는 거래의 권유 및 암시가 아닙니다. 회사는 콘텐츠 및 타 정보제공자가 제공하는 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.
7. 회사는 운영정책에 따라 새로운 가상 자산의 거래를 지원할 수 있습니다.
제 20조 (가상 자산 거래 서비스 수수료 및 에이프로빗 컨텐츠 이용료)
1. 회사는 매수자/매도자에게 서비스를 제공하는 대가로 거래 수수료를 부과하는 방식과 월 정액 이용권을 사용한 방식을 선택하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 서비스 이용료 정책은 회사의 웹사이트 또는 모바일 웹 서비스 화면에 명시되어 있으며, 회사 및 시장의 상황에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 이용 수수료 정책이 변경될 경우 웹사이트 또는 모바일웹 서비스 화면에 수정하여 공시하고, 공시 즉시 혹은 공시에 지정한 효력 발생일부터 수정된 정책에 따라 이용료를 부과할 수 있습니다.
제 21조 (서비스 이용의 청약철회 및 환불)
1. 회원은 다음 각 호의 경우, 구두 또는 서면(전자문서 포함)으로 고객센터를 통한 청약철회 및 환불이 가능합니다.
- 서비스와 관련하여 요금을 지불하였지만 영업일 기준 7일이내 이용실적이 전무한 경우
- 서비스 이용불가에 대한 책임이 전적으로 회사에 있는 경우
- 기타 소비자 보호를 위하여 회사에서 따로 정하는 경우
2. 회사가 회원의 환불 신청에 대하여 환불하는 것으로 결정한 경우, 회사는 해당 회원이 환불 받을수 있는 잔액을 산출하여 환불 수수료를 제한 나머지 금액을 환불합니다. 단 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우, 환불 수수료를 제하지 않습니다.
3. 회원은 환불 및 이용요금에 대한 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 환불 및 이용요금에 관한 이의는 해당 사유 발생을 인지한 날로부터 1개월, 그 사유가 발생한 날로부터 3개월 이내에 제기하여야 합니다. 만일, 위 기간 내에 이의를 제기하지 아니하는 경우 회원의 이의와 관련된 권리는 소멸합니다.
4. 회원이 회원의 귀책사유로 이용요금의 환불을 요청하는 경우, 회사가 제공하는 유료 서비스가 결제 후 1회의 이용 만으로 서비스의 이용이나 구매가 완료되는 서비스인 경우에는 해당 서비스를 이용한 후 환불이 불가능합니다.
5. 회원이 구매한 유료서비스 이용계약의 해지, 청약철회 등의 사유로 환불을 요청하는 경우 회사가 회원에게 무료로 지급한 서비스, 선물 등 회원이 직접 유료로 구매하지 않은 콘텐츠 이용 금액은 제외하고 환불하며, 환불 수수료 10%를 공제한 금액이 환불됩니다.
- 이벤트 및 기타 사유로 인한 서비스 가격의 할인이 적용되었을 경우, 서비스 이용대금 및 환불 수수료는 정가를 기준으로 책정됩니다.
제 22조 (회사와 회원 간 과오납금 반환 또는 회수)
1. 회사와 회원은 과오납금을 수취한 경우 상대방에 대하여 위 사실을 통지하고 해당 금액을 반환할 의무를 부담하며, 상대방의 반환 요청을 받은 날로부터 7일 이내에 반환하여야 합니다.
2. 결제 과정에서 과오납금이 발생하는 경우 회원은 결제 관련 오픈마켓 사업자에게 반환을 요청하여야 하며, 회사는 해당 오픈마켓 사업자에게 회원에 대한 반환절차의 이행을 요청할 수 있습니다.
3. 회사에 과오납금 반환의무가 발생한 경우 회사는 회원이 결제한 방법과 같은 방법으로 과오납금을 반환하는 것을 원칙으로 하되, 같은 방법으로 반환이 불가능한 경우 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
4. 회원의 책임 있는 사유로 과오납금이 발생한 경우, 과오납금 반환에 소요되는 비용은 회원이 부담합니다.
5. 애플리케이션 다운로드 또는 네트워크 서비스를 이용하여 발생하는 요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 과오납금에 해당하지 아니합니다.
제 23조 (유의사항)
1. 회사는 어떠한 경우에도 일체의 가상 자산의 가치 및 환금성을 보증하지 아니하고, 회원이 가상 자산을 거래함으로 인하여 회원에게 발생하는 경제적인 이해관계는 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.
2. 회사가 회원에게 제공하는 가상 자산의 시세는 프로그램 또는 시스템 상의 오류, 정보 비대칭, 국내외 통신 환경상의 제약 등 기술적인 한계로 인하여 실제의 거래 시세와 불일치할 수 있습니다. 다만, 회사는 회원에게 제공하는 시세의 정합성을 제고하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다.
3. 회사는 회사가 보유하고 있는 회원의 개인정보의 진실성을 보증하지 아니합니다. 다만 회사는 회원이 회사에게 제공한 정보가 진실되지 아니함을 확인하는 즉시 해당 회원의 서비스 이용 중단 및 이에 상응하는 조치를 취할 수 있습니다.
4. 회사는 회사의 귀책사유 없이 회원의 계정이 제3자로부터 도용 당함으로 인하여 발생하는 손해에 대하여 이를 배상할 책임을 부담하지 않습니다.
5. 회사는 서비스를 이용하는 모든 거래행위에 대하여 최소 이용단위 금액을 설정하고, 그 금액 미만에 해당하는 가상 자산을 절사할 수 있습니다. 이 경우 회사는 절사된 금액에 대한 보상을 지급하지 아니합니다.
6. 가상 자산의 시세는 대한민국을 포함한 세계 각 국의 법률, 정책, 유권해석, 경제환경, 그 외 각종 사건 사고 등에 따라 매우 큰 변동성이 있을 수 있습니다. 특히, 가상 자산의 거래에 대한 법률행위의 해석은 국가 별로 상이하여 법정화폐와 다른 특유의 위험성이 있으므로, 회원은 반드시 이 점에 주의하여야 합니다.
7. 대한민국은 가상 자산의 법적 지위를 공식적으로 인정하지 않고 있고, 특히 가상 자산 거래를 금융거래로 인정하지 않습니다. 따라서 대한민국의 정책 변경에 따라 가상 자산의 법적 지위 및 가치 변동이 발생할 수 있습니다.
8. 회원이 이용 중인 통신서비스는 회사의 거래 서비스와 아무런 관련이 없습니다. 즉, 회원은 이용중인 통신서비스의 속도, 상태 등을 반드시 확인하여야 하고, 통신상태가 원활하지 않을 경우 원치 않는 거래의 발생 등을 예방하기 위하여 거래 시 주의해야 합니다.
9. 회사는 서비스의 보안을 위하여 최선을 다하고 있으나, 실제 발생하는 해킹사고의 대부분은 회원 개인이 이용 중인 와이파이 네트워크의 해킹, 비밀번호 등 계정 정보 관리 과실, 서버에 기록된 개인정보의 유출 등으로 인한 2차 사고입니다. 이러한 점을 감안하여 해킹으로 인한 피해가 발생하지 않도록 대비할 필요가 있습니다.
10. 회사는 거래 시스템의 정합성을 유지함으로써 회원의 서비스 이용 과정에서 발생할 수 있는 불편함을 최소화하고 있습니다. 이에 회사는 부득이하게 회사의 서버를 점검하고, 각종 점검 이전에 사전 공지를 진행하고 있습니다. 단, 예상치 못한 사유로 긴급하게 서버 점검을 할 경우 점검 사유 및 진행 경과를 서비스 혹은 서비스 관련 소셜미디어 계정을 통하여 공지합니다.
11. 회사는 긴급 점검 중 가상 자산의 시세가 급변하거나 예상하지 못한 사정이 발생하여 회원에게 손해가 발생할 것으로 판단될 때, 일정시간동안 접수된 주문을 일괄 취소하는 등의 방법으로 회원의 손해를 최소화하기 위해 노력할 수 있습니다.
12. 회원이 출금을 위하여 지정하는 외부 가상 자산 주소의 정확성에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 회원이 잘못 기재한 외부 가상 자산 주소로 가상 자산을 보내는 사고에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
13. 회사는 회원이 서비스 오류, 전산장애 또는 기타 사유로 인하여 제3자 소유의 가상 자산을 권한 없이 취득 혹은 전송받게 될 경우, 당사자에게 해당 가상 자산을 회수하거나 원상 회복 시키는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
14. 회사는 서비스에서 회원이 거래할 수 있는 개별 가상 자산의 종류를 회사의 재량으로 추가하거나, 사전 공지를 거쳐서 제외할 수 있습니다.
15. 회사가 제공하는 서비스에서 특정 종류의 가상 자산에 대한 거래 서비스가 제외되는 경우 회원은 공지한 기간 이내에 해당 가상 자산을 외부의 가상 자산 지갑으로 이동하여 보관해야 합니다. 그 기간 내에 회원이 가상 자산을 외부 주소로 이동하지 아니함으로 인하여 발생한 손실, 비용 등에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다
16. 회사는 건전하고 안전한 시장 조성을 위해 마진거래 서비스를 제공하지 않습니다.
제 24조 (손해배상)
1. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 인하여 회원이 손해를 입게 될 경우 대한민국의 법령에 따라 회원에게 발생하는 손해를 배상합니다. 단, 전시사변·홍수·지진 기타 이에 준하는 천재지변 또는 회사가 대한민국 정부기관의 사실상 또는 법률상 행정처분 및 명령 등을 이행하기 위하여 회원에게 서비스를 제공할 수 없는 등 회사의 귀책사유가 없는 불가항력으로 인하여 회원에게 발생한 손해는 배상하지 아니합니다.
2. 회사는 DDos 공격, IDC 장애, 서비스 접속의 폭등으로 인한 서버 다운, 기간통신사업자의 회선장애, 블록체인의 문제, 가상 자산 발행 관리 시스템 자체의 하자 및 기술적 문제, 서버점검 등의 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에 회원의 손해 발생을 방지하기 위하여 필요한 관리자의 주의를 다하였음에도 불구하고 생기는 손해에 대해서는 책임을 지지 아니 합니다. 이 때 ‘관리자의 주의’란 다음 각 호의 사항을 포함합니다.
- 정보보호 책임자 선임 및 관리
- 정보보호 교육
- 전산실(회사의 본질적인 업무인 가상 자산 거래에 필요하거나 중요 정보를 저장하고 있는 전산장비, 통신 및 보안장비가 설치된 장소), 전산실이 위치한 건물 내 시설, 정보보호 시스템(정보처리시스템 내 정보를 유출, 위변조, 훼손하거나 정보처리시스템의 정상적인 서비스를 방해하는 행위로부터 정보 등을 보호하기 위한 장비 및 프로그램) 및 정보처리시스템(가상 자산 거래를 포함하여 정보기술 부문에 사용되는 하드웨어, 소프트웨어 및 관련 장비)에 대한 보호 대책
- 암호키(가상 자산에 대한 처분 권한을 증명할 때 필요한 서명을 하기 위한 개인키(private key)) 관리 방안
- 정보보안사고 대응 방안 수립
- 정보보호 대책 및 보안사고 대응방안 등에 대한 정기적인 점검
- 기타 정보보호 관련 법률에서 가상 자산 취급업자가 준수하도록 정하는 사항
3. 회원이 회사에게 허위 정보를 제공한 경우, 회사는 그로 인하여 발생한 손해에 대하여 배상을 청구할 수 있습니다.
4. 회원이 회사에게 본 조에 의하여 손해의 배상을 청구할 경우, 회사는 회원이 희망하는 경우에 한하여 회원이 최종적으로 보유한 것으로 확인되는 전자지갑 내 가상 자산을 지급하는 방법으로 회원의 손해를 배상할 수 있습니다.
5. 회원의 불법행위로 인하여, 회사에게 손해가 발생할 경우, 회사는 회원에게 법률상 손해배상청구권을 행사할 수 있습니다.
제 25조 (면책조항)
회사는 아래와 같은 손해에 대해서는 회원이 회사의 자료 내에서 거래내역이 확인되는 최종 거래내역 중 해당 오류를 제거한 후의 결과에 부합하는 가상 자산만을 복구하며, 이와 별개로 어떠한 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사는 아래 항목에 해당하는 범위를 포함하여 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
- 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
- 서비스 접속 또는 이용 과정에서 회원의 귀책사유로 인하여 발생하는 회원의 손해
- 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해
- 제3자가 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해
- 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해
- 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해
- 통신사업자가 제공하는 전기통신 서비스의 장애로 인한 손해 (특히, 회사 및 회원과 이용계약 등의 법률관계를 맺고 전기통신 서비스를 제공하는 사업자 측의 귀책사유 기타 불가항력으로 인하여 회사의 서비스 제공에 장애가 발생한 경우를 포함합니다)
- 전시, 사변, 홍수, 화재, 지진 기타 이에 준하는 천재지변 또는 국가비상사태의 발생 등 불가항력으로 인하여 발생한 손해
- 가상 자산의 특성으로 인하여 불가피하게 발생한 장애로 인한 손해. (특히, 블록체인 시스템 자체의 하자 또는 기술적 한계로 인하여 회사의 서비스 제공에 장애가 발생한 경우를 포함합니다)
- 회사가 서비스 제공을 위하여 회사의 서버를 점검하는 경우
- 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해
제 26조 (대리 및 보증의 부인)
1. 회사는 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대하여도 약정이나 보증을 하지 않습니다. 또한 회원이 작성하는 등의 방법으로 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.
2. 회사는 가상 자산을 매도하거나 매수하고자 하는 회원을 대리할 권한을 갖고 있지 않으며, 회사의 어떠한 행위도 매도자 또는 매수자의 대리 행위로 간주되지 않습니다.
3. 회사는 회사에 링크된 사이트가 취급하는 상품 또는 용역에 대하여 보증책임을 지지 아니합니다. 회사와 회사에 연결된 사이트는 독자적으로 운영되며 회사는 회사 연결사이트와 회원 간 행해진 거래에 대하여 어떠한 책임도 지지 아니합니다.
제 27조 (분쟁의 해결)
본 약관 또는 서비스는 대한민국 법령에 의하여 규정되고 이행되며, 분쟁의 해결에 따른 준거법은 원칙적으로 대한민국의 법령으로 합니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 분쟁이 발생하면 당사자 사이의 해결을 위하여 노력하되, 그럼에도 불구하고 해결되지 아니하면 대한민국의 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
< 부칙 >
본 약관은 2021년 05월 24일부터 적용됩니다.
에이프로빗 이용약관 변경 이력은 아래에서 확인하실 수 있습니다.