개인정보처리방침 - 2020. 08. 14 – 에이프로빗

㈜에이프로코리아(이하 “회사”)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 에이프로빗 디지털 자산 거래소 및 관련 제반 서비스 (모바일 웹/앱 포함) 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

본 개인정보처리방침의 목차는 아래와 같습니다.

제1조 개인정보처리방침의 의의

제2조 개인정보의 수집 및 이용목적

제3조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

제4조 개인정보의 처리 및 보유 기간

제5조 개인정보의 제3자 제공

제6조 개인정보의 처리위탁

제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

제9조 개인정보의 파기절차 및 방법

제10조 개인정보의 안정성 확보조치

제11조 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

제12조 고지의 의무

제1조 개인정보처리방침의 의의

개인정보처리방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다.

회사가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(‘위탁 또는 제공’)하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제·어떻게 파기하는지 등 ‘개인정보의 라이프사이클’과 관련한 정보를 투명하게 제공합니다.

이용자로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다.

개인정보 침해사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를 복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다.

그 무엇보다도, 개인정보와 관련하여 회사와 이용자 간 권리 및 의무 관계를 규정하여 이용자의 ‘개인정보 자기결정권’을 보장하는 수단이 됩니다.

제2조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 정보통신망법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 회사에 제공합니다.

기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

▷ 이용 목적

1. 회원 관리

2. 회원 가입의사 확인, 본인확인, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 에이프로빗 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 불만처리 등 민원처리, 각종 고지통지, 회원탈퇴 의사의 확인, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

3. 재화 또는 서비스 제공

4. 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금 결제정산, 요금 추심

5. 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 제휴서비스 안내, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

▷ 필수항목과 선택항목의 차이

필수항목이란 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위해 필요한 정보이며, 선택항목이란 서비스 이용 자체에 영향을 미치지는 않으나 이용자에게 부가적인 가치를 제공하기 위해 추가로 수집하는 정보입니다. 회원가입 시에 수집하는 아이디, 비밀번호는 로그인을 위하여 필요한 정보이며 이름, 생년월일, 회원제 서비스 운영에 따르는 이용자 구분을 위하여 사용됩니다. 가입인증 휴대폰번호는 불법 광고 게시 등 부정한 목적으로 회원가입을 시도하는 경우, 이용제한 조치 등을 적용하기 위하여 수집합니다. 선택항목의 수집, 이용에 동의하지 않는 경우에도 회원 가입은 가능하나, 각종 이벤트 및 홍보마케팅 정보 등 혜택을 받지 못할 수 있습니다.

제3조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사에서 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

1. 회원가입 및 디지털 자산 거래 등 필요 시점에 수입하는 개인정보 항목

구분	수집시점	수집항목
회원가입	회원가입 시(가입 시 레벨 1)	이메일, 비밀번호, 이벤트 정보 수신 여부(선택)
추가 인증	회원정보 변경 (핸드폰 전화 번호 변경)	신분증을 들고 있는 본인 사진, 인증 목적
	회원정보 변경 (OTP 초기화 시)	신분증을 들고 있는 본인 사진, 인증 목적
	회원정보 변경 (입출금 계좌 변경)	신분증을 들고 있는 본인 사진, 예금주가 확인되는 통장의 맨 앞 사진
	입금 사실 증명	거래내역 사본, 입금확인증 사본
디지털 자산 거래	레벨 2 휴대폰 본인 인증	이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 내외국인 정보, 가입통신사, 본인확인 정보(CI, DI)
	레벨 3 입출금 계좌인증	금융기관 명, 계좌정보, 예금주명, 자금세탁방지(AML) 서약서
	레벨 3 신분증 인증	신분증(이름, 생년월일 외 나머지 부분 마스킹), 인증 목적
	레벨 4 거주지 인증	주소, 거래정보(거래목적, 예상거래 등)

	외국인 거래 및 입출금 시(해외 거주)	여권 사진(이름, 생년월일 외 나머지 부분 마스킹), 여권을 들고 있는 동영상, 인증 목적, 핸드폰 번호, 가입 이메일
	외국인 거래 및 입출금 시(국내 거주)	여권 사진, 여권을 들고 있는 동영상, 외국인 등록증, 외국인 등록증을 들고 있는 동영상, 인증 목적, 핸드폰 번호, 가입 이메일

2. 재화 또는 서비스 제공에 따른 법률에 따라 수집하는 개인정보 항목

구분	수집 시점	수집 항목
이벤트	제세공과금 납부	이름, 주민등록번호, 휴대전화번호, 신분증 사본
상속	상속 업무 처리	이름, 생년월일, 자택주소, 휴대전화번호, 계좌번호, 가족관계 서류
보상	보상 업무 처리	이름, 휴대전화번호, 이메일 주소
오입금	오입금 복구 처리	이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 거래 ID, 디지털 자산 지갑 주소, 입금 증빙 자료
금융사기	거래정지 해제	이름, 생년월일, 계좌정보, 피해금 입출금 거래내역
	피해금 환급 처리	이름, 생년월일, 주소, 연락처, 계좌번호, 이메일, 피해금 입출금 거래내역, 피해 구제 신청 내역
	불법 다단계 신고	이름, 연락처, 수사기관 신고 증빙자료, 에이프로빗 지갑주소

3. 서비스 이용 중 자동으로 수집되는 정보

구분

수집 시점

수집 항목

서비스 이용 과정에서

자동 생성되는 항목

서비스 이용 시

단말기 정보(OS, 화면 크기, 디바이스 아이디, MAC 주소, UUID), IP 주소, 서비스 이용 기록, 이용자 상태정보, 쿠키

4. 수집방법

“회사”는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

▷ 어플리케이션(PC, 모바일 등), 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스(모사전송), 이메일,

이벤트 응모, 고객센터

▷ 협력회사로부터의 제공

▷ 생성정보 수집 툴을 통한 수집

제4조 개인정보의 처리 및 보유 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 관련 법령에 의한 정보보유 사유

아래와 같은 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

보존 항목	보존 근거	보존 기간
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 (소비자 식별정보, 계약/청약철회 기록 등)	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (소비자 식별정보, 계약/청약철회 기록 등)		5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (소비자 식별정보, 분쟁처리 기록 등)		3년
표시 광고에 대한 기록		6개월
웹사이트 방문기록(로그기록, IP 등)	통신비밀보호법 제12조의2	3개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	국세기본법	5년

제5조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 “1. 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

1. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

2. 제휴관계: 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.

3. 매각인수합병 등: 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병•상속 등으로 서비스제공자의 권리•의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 통지합니다.

4. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

5. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

6. 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우. 단, 법률에 특별한 규정이 있는 경우’로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.

제6조 개인정보의 처리위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁 받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리감독하고 있습니다.

2. 회원은 개인정보 위탁(제공)에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

3. 회사가 개인정보처리를 위탁한 업체는 다음과 같습니다.

국내 수탁 업체

수탁업체	위탁목적	개인정보 이용기간
에드업 (Add-Up)	에이프로빗 서비스와 관련한 고객상담 솔루션 및 유지보수	회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
쿠콘 (COOCON)	회원레벨 변경을 위한 3레벨 보안 인증 절차 진행
KG 모빌리언스	회원레벨 변경을 위한 3레벨 보안 인증 절차 진행

국외 수탁 업체

수탁업체

소재국가

위탁목적

위탁 항목

보유 및 이용기간

위탁 일시 및 방법

트윌리오

(twilio)

미국

해외 회원가입 시 본인인증절차 진행

휴대폰번호

별도로 저장하지 않음(본인인증 확인 후 지체없이 파기)

외국인 회원 가입 시 정보통신망을 통하여 데이터 전송

▷ 회사는 위탁계약 체결 시 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제25조에 따라 위탁 업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

▷ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가 및 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 개인정보 보호법 제 35조 제 4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

2. 이용자의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라, 서면, 전자우편, FAX등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치합니다.

3. 제1항에 따른 권리행사는 이용자의 법정 대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

4. 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우, 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

5. 회사는 이용자 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정 및 삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다. 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

▷ 쿠키 등 사용 목적

쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 사용자에게 더욱 빠른 웹 환경 지원과 편리한 서비스 이용을 제공하기 위해 서비스 개선에 활용합니다. 사용자는 쿠키를 통해 서비스를 편리하게 사용할 수 있습니다.

▷ 쿠키 설정 거부 방법

이용자들은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

웹브라우저별 쿠키의 설정 방법은 아래와 같습니다.

(1) Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 고급

(2) Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정

(3) Firefox : 옵션 메뉴 선택 > 개인정보 선택 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정

(4) Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제9조 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 이용자의 개인정보를 파기합니다. 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 및 시점

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 DB를 분리(물리적 또는 논리적)하여 (종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우 외 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

이용자가 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(위 개인정보의 보유 및 이용기간 참조)에 따른 보유기간이 경과한 후에 즉시 파기합니다. 일반적으로 잔존하는 채권-채무 관계가 없는 경우 “회사” 회원가입 시 수집되어 전자적 파일형태로 관리하는 개인정보는 회원 탈퇴 시점에 바로 삭제됩니다.

2. 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

3. 분리 보관 시점 및 방법

‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 경우, 해당 이용자의 계정은 휴면계정으로 전환됩니다. 휴면상태 회원의 개인정보는 별도 분리하여 보관되며, 접근 제한 및 보안 적용하여 관리됩니다. 또한 회사는 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련 내용을 통지합니다.

제10조 개인정보의 안정성 확보조치

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 및 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 관리적 보호대책

▷ 내부관리계획의 수립 시행

개인정보보호책임자의 지정에 관한 사항
개인정보보호책임자 및 개인정보취급자의 역할 및 책임에 관한 사항
개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치에 관한 사항
개인정보취급자 및 위탁업체에 대한 교육에 관한 사항
그 밖에 개인정보 보호를 위하여 필요한 사항

▷ 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 보호책임자와 감사자의 직무분리 사항
개인정보 감사자의 역할 및 책임에 관한 사항
개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위한 정기적 자체 감사

▷ 취급 직원의 교육

담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

2. 기술적 보호대책

▷ 비밀번호 암호화

이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

▷ 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

▷ 취급 직원의 최소화

개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여, 업무 담당자 별로 한 개의 사용자 계정을 차등 부여하고 있습니다.

▷ 개인 아이디와 비밀번호 관리

이용자가 사용하는 아이디와 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 회사는 이용자의 개인적인 부주의로 아이디, 비밀번호, 핸드폰번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

비밀번호에 대한 보안 의식을 가지고 비밀번호를 자주 변경하며 공용PC에서의 로그인 시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

▷ 백신 소프트웨어

개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램 등을 방지•치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치•운영하고 있으며, 보안 프로그램의 자동 업데이트 기능을 사용하고, 주기적인 단말기(PC) 검사를 실시하고 있습니다.

3. 물리적 보호대책

전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립 운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.

제11조 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. “회사”는 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.

2. 고객의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객이 “회사”의 개인정보 보호담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 연락처 또는 이메일로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

▷ 개인정보 보호책임자

성명 : 이상인

직위 : 전무이사

이메일 : cs@aprobit.co.kr

▷ 개인정보 보호담당자

성명 : 이유나

직위 : Manager

이메일 : cs@aprobit.co.kr

이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 신속하게 답변 및 처리해드릴 것입니다.

기타 개인정보 침해로 인해 구제를 받기 위한 상담이 필요한 경우에는 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청, 경찰청, 한국인터넷진흥원 등으로 문의하실 수 있습니다.

① 개인정보분쟁조정위원회(https://www.kopico.go.kr): (국번없이) 1833-6972

② 대검찰청 사이버범죄수사단(http://www.spo.go.kr): (국번없이) 1301